KVKK - Kişisel Verilerin Korunması

1. Genel Bilgiler

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, CGRKN Hafriyat olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için son derece önemlidir. Bu belge, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

3.1. Kimlik Verileri

• Ad, soyad
• TC kimlik numarası (gerekli durumlarda)
• Doğum tarihi

3.2. İletişim Verileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Posta adresi

3.3. Müşteri İşlem Verileri

• Hizmet talepleri
• Proje detayları
• Fatura bilgileri
• Ödeme bilgileri

3.4. Dijital İz Verileri

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Çerez verileri
• Web sitesi kullanım verileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleriz:

• Hafriyat hizmetlerini sunmak ve yürütmek
• Müşteri taleplerini değerlendirmek ve yanıtlamak
• Proje planlaması ve yönetimi yapmak
• Fatura ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri hizmetleri sağlamak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Web sitesi performansını analiz etmek
• Güvenlik önlemleri almak

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplerle işleriz:

• Açık rıza: Belirli işlemler için açık rızanız
• Sözleşmenin ifası: Hizmet sözleşmesinin yerine getirilmesi
• Yasal yükümlülük: Yasal düzenlemeler gereği
• Meşru menfaat: Şirketimizin meşru menfaatleri

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

7. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Yasal zorunluluklar (mahkeme kararları, yasal düzenlemeler)
• Hizmet sağlayıcılarımız (sadece gerekli olduğu kadar)
• İş ortaklarımız (açık rıza ile)
• Kamu kurumları (yasal yükümlülük gereği)

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alırız:

• Teknik güvenlik önlemleri (şifreleme, güvenli sunucular)
• İdari güvenlik önlemleri (personel eğitimi, erişim kontrolü)
• Fiziksel güvenlik önlemleri (güvenli veri merkezleri)
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Veri yedekleme ve kurtarma planları

9. Veri Sahibinin Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi talep etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Bilgi edinme: İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Amacı öğrenme: İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Üçüncü kişileri bilme: Yurt içi/dışı aktarılan üçüncü kişileri öğrenme
• Düzeltme: Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme: Belirtilen şartlarda verilerin silinmesini isteme
• Üçüncü kişilere bildirme: Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İtiraz etme: Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme
• Zararın giderilmesi: Kanuna aykırı işlenen veriler nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

11. Başvuru Süreci

Başvurularınız aşağıdaki süreçte değerlendirilir:

• Başvuru tarihinden itibaren 30 gün içinde yanıtlanır
• Gerekli durumlarda 60 güne kadar uzatılabilir
• Başvuru ücretsizdir (makul maliyetler hariç)
• Red durumunda gerekçe bildirilir

12. Çocukların Kişisel Verileri

18 yaş altındaki kişilerin kişisel verilerini, yasal temsilcilerinin açık rızası olmadan işlemeyiz. Bu tür verilerin işlenmesi durumunda gerekli özel önlemleri alırız.

13. Uluslararası Veri Transferi

Kişisel verilerinizi yurt dışına, ancak yeterli koruma seviyesine sahip ülkelere veya uygun güvenceler sağlanarak transfer ederiz. Bu transferler KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

14. Güncellemeler

Bu KVKK bilgilendirme metnini zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda web sitemizde duyuru yapacağız. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

15. İletişim

KVKK kapsamında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz: